+7 (800) 234-47-08Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
с 8:00 до 18:00 ежедневно
0
0
0 В корзине пока пусто

Внимательно ознакомьтесь с ответами на часто встречающиеся вопросы о товарах и сервисе. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, вы можете его задать по телефону
+7 (800) 234-47-08 или на электронную почту интернет-магазина mail@kitkraken.ru

Вопросы о товаре
Из какого материала изготовлены мойки Kit Kraken?
СкрытьПодробнее
Мойки Kit Kraken изготавливаются из разработанного брендом уникального материала Alumarin. Alumarin – это разновидность искусственного камня, в основе которого обогащенный кварцевый песок. Материал обеспечивает мойкам однородность структуры и цвета, стойкость к истиранию, стойкость к красящим веществам и температурным перепадам. Прочность достигается благодаря физическим свойствам кварца – второго по прочности материала по шкале Мооса. Также Alumarin обладает антибактериальными свойствами и имеет приятную текстуру поверхности, приближенную к текстуре натурального камня.
Насколько цвет моек на изображении отличается от цвета моек в жизни?
СкрытьПодробнее
Изображения моек на сайте максимально приближены по цвету к мойкам в жизни, так как в отображении товара использованы фотографии продукции, а не дизайн-модели. Стоит учитывать, что при разном освещении мойки могут зрительно приобретать разные оттенки.
Покрыта ли поверхность мойки чем-то, что требует особого ухода и может потерять свой внешний вид в процессе эксплуатации?
СкрытьПодробнее
Кухонные мойки окрашены в массе и не имеют дополнительного гелевого или иного покрытия. Соответственно, поверхность моек не сотрется при эксплуатации, не приобретет другую текстуру и не изменится в цвете.
Кухонные мойки Kit Kraken производятся из материала Alumarin, в основе которого обогащенный кварцевый песок, который придает мойкам заданный цвет и матовую текстуру.
Что входит в комплектацию моек?
СкрытьПодробнее
Мойки отправляются покупателям в картонных коробках, обеспечивающих сохранность товара. На упаковке вы найдете наименование модели и артикул. В комплект вместе с мойкой входит: - сливная арматура; - вырезной шаблон для быстрой разметки выреза под мойку; - гарантийный талон с инструкцией по уходу за мойкой. Также на мойке наклеен штрих-код, который мы советуем сохранить. Штрих-код может помочь разобраться в причинах в случаях обнаружения дефектов на товаре.
Вопросы об установке кухонной мойки Kit Kraken
Каким образом вырезается отверстие под смеситель?
СкрытьПодробнее
Отверстия под установку смесителей обозначены кругами на обратной стороне мойки. Большая часть моделей моек могут устанавливаться как крылом влево, так и крылом вправо. Именно поэтому на обратной стороне вы увидите несколько отверстий. Выпиливать отверстие под смеситель необходимо используя дрель с алмазной коронкой диаметром 32 мм без центровочного сверла для работы по камню или бетону.

ВАЖНО! Не пытайтесь выбивать отверстие острыми тяжелыми предметами. Таким образом могут появиться трещины и сколы на изделии, что нарушит его свойства.

Подробная инструкция по монтажу мойки указана на вырезном шаблоне, которым комплектуется каждая мойка. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией или обратитесь к помощи профессионала.
Что, если мойка не плотно легла на поверхность столешницы?
СкрытьПодробнее
Для наиболее плотного прилегания мойки к столешнице, а также для дополнительной защиты столешницы от лишней влаги, используйте силиконовый герметик.

Подробная инструкция по монтажу мойки указана на вырезном шаблоне, которым комплектуется каждая мойка. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией или обратитесь к помощи профессионала.
Как не ошибиться с разметкой отверстия на столешнице под установку кухонной мойки?
СкрытьПодробнее
Кухонные мойки Kit Kraken отличаются от аналогичных товаров на рынке своей уникальной формой. Пятиугольная чаша – запатентованная разработка команды бренда. Для удобства монтажа в каждую коробку с мойкой вложен вырезной шаблон. Для получения идеальной разметки следуйте инструкции: 1. Разместите вырезной шаблон на поверхности столешницы и зафиксируйте. 2. Обведите шаблон по контуру. 3. Выпиливайте отверстие электролобзиком строго по линии выреза, предварительно просверлив дрелью отверстия в углах. Подробная инструкция по монтажу мойки указана на вырезном шаблоне, которым комплектуется каждая мойка. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией или обратитесь к помощи профессионала.
Вопросы об уходе
Почему на поверхности моек образовались пятна от воды?
СкрытьПодробнее
Примеси, содержащиеся в воде, могут при высыхании оставлять темные или светлые пятна на поверхности кухонной мойки. Чтобы устранить этот факт установите дополнительные фильтры для очистки воды. Избавиться от пятен можно легко и быстро соблюдая рекомендации по чистке моек Kit Kraken.
Какие средства использовать для чистки мойки Kit Kraken?
СкрытьПодробнее
Для регулярной чистки мойки необходимо использовать НЕАБРАЗИВНЫЕ чистящие средства и мягкие губки или тряпки. Не используйте химические абразивные вещества, предназначенные для чистки кухонных плит и варочных поверхностей. Химия, содержащаяся в составе таких веществ, может негативно сказаться на структуре искусственного камня Alumarin.
Ознакомьтесь с подробной Инструкцией по установке, эксплуатации и уходу за санитарно-техническим изделием, которая вкладывается в каждую коробку с кухонными мойками Kit Kraken.
Как правильно ухаживать за мойкой Kit Kraken, чтобы поддержать чистоту и не повредить поверхность?
СкрытьПодробнее
- после каждого использования кухонной мойки смывайте остатки пищи и жидкостей, ополаскивайте мойку теплой водой с использованием жидкого средства и вытирайте насухо мягкой тряпочкой. Так на мойке не будут образовываться разводы от воды и красящих веществ;
- для чистки мойки используйте неабразивные чистящие средства и мягкие губки. Жесткие абразивные средства и металлические губки могут оставлять на поверхности царапины и потертости;
- пятна, оставленные сильно красящими продуктами и жидкостями, такими как чай, кофе, вино, соки, чернила, краски и пр., необходимо немедленно удалить горячей водой с применением моющего средства. Если пятна так не удаляются, смочите губку раствором этилового спирта или гидрокарбонатом натрия (пищевая сода) и тщательно протрите поверхность;
- металлические полосы, появляющиеся в результате соприкосновения поверхности мойки с кастрюлями и столовыми приборами, необходимо удалять с помощью мягкой губки и неабразивного чистящего средства;
- регулярно, не реже раза в неделю, очищайте поверхность мойки от скопившейся извести и наносите средство по уходу за искусственным камнем. Такое уходовое средство (PSP) вы можете заказать у нас на сайте.
Как правильно эксплуатировать мойку Kit Kraken, чтобы она сохранила свой внешний вид надолго?
СкрытьПодробнее
Кухонные мойки Kit Kraken изготавливаются из искусственного камня Alumarin, который обладает высокими эксплуатационными характеристиками. При этом есть несколько важных правил, которые помогут сохранить внешний вид надолго:
- не ставьте на поверхность мойки кастрюли и раскаленные предметы, температура которых превышает 130°С. Используйте под это специальные подставки под горячее;
- не допускайте чрезмерного теплового воздействия на мойку. Мы советуем включать холодную воду при сливе в чашу мойки кипятка;
- не используйте крыло мойки в качестве разделочной доски. Острие ножа при сильном нажатии может оставлять незначительны царапины. Используйте для этого специализированную разделочную доску.
- избегайте падения с высоты в чашу мойки тяжелых предметов;
- не сливайте в мойку бензин, спирт, ацетон и другие растворители, т.к. они могут оказать негативное воздействие на полимерную структуру поверхности мойки.
Ознакомьтесь с подробной Инструкцией по установке, эксплуатации и уходу за санитарно-техническим изделием, которая вкладывается в каждую коробку с кухонными мойками KitKraken.
Вопросы о доставке, обмену и возврату
Как осуществляется обмен или возврат продукции в случае обнаружения дефектов по гарантии?
СкрытьПодробнее
При обнаружении дефектов продукции обмен или возврат оформляется при наличии кассового чека, упаковки и подписанного гарантийного талона.
При желании обменять или вернуть товар надлежащего качества, в период гарантийного срока и пр., интернет-магазин действует в рамках статей 18 – 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
На что стоит обратить внимание при получении мойки?
СкрытьПодробнее
Не подписывайте документы о получении товара до полной проверки продукции на количество и качество. При появлении трудностей или обнаружении брака, не комплектности, свяжитесь с нашим менеджером по телефону
+7 (800) 234-47-08 или по электронной почте mail@kitkraken.ru
Есть ли доставка моек в регионы?
СкрытьПодробнее
Продукция Kit Kraken доставляется в любой регион РФ. Для оформления доставки необходимо указать свой адрес в графе Доставка при оформлении заказа в корзине. Если ваш адрес не распознается, свяжитесь с менеджером по телефону
+7 (800) 234-47-08 или по электронной почте mail@kitkraken.ru

Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену